Pakkeresor til Nordatlantiske resemål sedan 1982

Cookie- og privatlivspolitik for Smyril Line A/S

Senest opdateret: 14.03.2017

Kontaktoplysninger

Firma Smyril Line A/S er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktperson: Smyril Line A/S

Adresse: Dalsagervej 9 B, 1.sal, DK-9850 Hirtshals, Danmark

CVR: 21498106

Telefonnr.:  +45 9655 8500

Mail: booking@smyril-line.dk

Website: www.smyrilline.dk

Cookies

Cookies, formål og relevans

Cookies er små stykker data, der gemmes på din computer, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges blandt andet til at registrere din færden, mens du er på hjemmesiden og huske dig, hvis du vender tilbage. Oplysningerne, som registreres, kan for eksempel bruges til statistik, til at forbedre brugeroplevelsen. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Vi indhenter dit samtykke

Før vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger kan dog anvendes dog uden dit samtykke.

Sådan anvender vi cookies på vores hjemmesider

Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser.

Teknisk nødvendige cookies

Indholdet på vores hjemmesider er lagret og administreres gennem DynamicWeb CMS. DynamicWeb sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på vores hjemmeside. Vi bruger DynamicWebs cookiescript til at finde ud af, hvorvidt du i forvejen er blevet informeret om hjemmesidens brug af cookies.

Præference- cookies

Disse cookies bruges til at sikre den optimale brugeroplevelse på hjemmesiden. For eksempel til visning af Youtube-film på smyrilline.dk. I den forbindelse bruger Youtube bl.a. cookies til at registrere, hvilke videoer der vises og hvor meget af filmen du har set.

Drifts- og optimeringscookies

Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. I den forbindelse bruger vi især Google Analytics, Google Tag Manager og Mouseflow for at analysere, hvordan vores brugere anvender hjemmesiden. De oplysninger som cookien indsamler om din brug af vores hjemmesider sendes til og gemmes henholdsvis Googles og Mouseflows servere. Ifm. online bestilling anvender vi ASP.NET, som bruger session-cookies (som slettes efter en time) for at håndtere samt gennemføre en bestilling. Derudover sætter vores chat-funktion cookies, som gør at brugeroplevelsen på chatten er optimeret.

Marketing - anonym tracking på tværs af hjemmeisder

Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Oplysningerne gør det muligt at vise brugeren relevant marketing indhold. Vi bruger pt. disse oplysninger på vores hjemmesider.

Dataansvar

Vi tager din databeskyttelse alvorligt

Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data.

Vi sikrer fair og transparent databehandling

Når vi beder dig om at stille dine persondata til rådighed for os, oplyser vi dig om, hvilke data vi behandler om dig og til hvilket formål. Dette fremgår af konteksten. Du modtager oplysning herom på tidspunktet for indsamling af dine persondata, i form af dokument(er), der indeholder alle oplysninger, du har afgivet.

 

Behandling af persondata

Vi anvender denne type data om dig

Vi anvender data om dig for at gøre vores service bedre og sikre kvalitet i vores produkter og tjenester samt i vores kontakt med dig. 

De data, vi anvender, omfatter:

- Almindelige persondata

- Køretøjsdata, hvis relevant

- Lokationsdata fra internettet eller mobil (adresse, hvortil forbindelsen er registreret)

- Transaktionsdata, dog ikke ikke kortnumre og kort-transaktionsdata

 

Vi indsamler og opbevarer dine persondata til bestemte formål

Vi indsamler og opbevarer dine data i forbindelse med bestemte formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål. Det sker, når vi har brug for at:

- Behandling af dit køb og levering af vores ydelse

- Opfyldelse af din anmodning om produkter eller tjenester

- Forbedring af vores produkter og tjenester

- Tilpasning af vores kommunikation og markedsføring til dig

- Administration af din relation til os

- Opfyldelse af lovkrav

 

Vi behandler kun relevante persondata

Vi behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Formålet er afgørende for, hvilken type data om dig, der er relevante for os. Det samme gælder omfanget af de persondata, vi bruger. Vi bruger fx ikke flere data, end dem, vi har brug for til det konkrete formål. 

Vi behandler kun nødvendige persondata

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data, der er nødvendig at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift. Typen og omfanget af de persondata, vi behandler, kan også være nødvendige for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.  

Vi kontrollerer og opdaterer dine persondata

Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Vi opdaterer ikke dine persondata løbende, men kun hvis vi bliver gjort opmærksom på fejl eller mangler.

Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer.

Vi sletter data, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de(t) formål, de er indhentet til.

Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, med mindre vi har andet lovligt grundlag for at indhente dem. Vi oplyser dig om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i et behandle dine persondata.

Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Men observer, at vi ikke altid kan slette oplysninger, hvis vores ydelse er leveret.

 

Vidergivelse af kundens data

Vi videregiver ikke kundens data til samarbejdspartnere undtagen i det omfang det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser, og vi videregiver ikke kundens data til andre aktører undtagen offentlige myndigheder, der måtte have hjemmel til at kontrollere disse data.

 

Sikkerhed

Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed

Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

 

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine persondata

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.

Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst. 

Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes. 

I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata. 

Med förbehåll för fel och korrigeringar